在业内,很多人把淘宝和Tik Tok分为货架电商和兴趣电商。淘宝和Tik Tok有什么区别?
购买VS购物
最早的网页版淘宝,其实更符合这个定义。因为当时WEB端有一个目录索引。整理菜单上的几十个项目。万能淘宝也意味着什么都可以买。类似沃尔玛的货架,也叫货架电商。
随着发展趋势的逐渐边缘化,目前的商场是集休闲、购物、看电影等为一体的商业形态。购物中心的核心不是购买,而是购物。很多时候,人们说“购物”不是为了购物,而只是为了娱乐。在这个阶段,很少看到每个人都背着大包走出商场。
如果以上结论属实。现在,Tik Tok提出的概念是人们去Tik Tok不是为了买东西,而是边玩边买东西。这是第一个不确定的商业模式,因为以此类推,商业综合体在大多数品类中显然没有实现捎带购买的功能。
人找货VS货找人
货架上买东西的消费者是来消费的,对电商感兴趣的消费者是来休闲娱乐的,商品的销售模式各不相同。
货架电子商务的商品销售模式是人们寻找商品的模式。当消费者来到货架电商平台时,他们通常想要购买某个产品。消费者通过搜索获得相关品牌和价格信息,进而做出购买行为。它仍然适用于经典的AISAS,而感兴趣的电子商务的商品销售模式是为商品找人的模式。
消费者来到兴趣电商平台,首先要做的就是找到有趣的休闲内容。在此期间,平台要么通过短视频附带的产品,要么通过直播向消费者介绍产品,让消费者对产品产生兴趣,从而产生购买行为。这种消耗大部分是决策过程中快速种草的冲动。
理性需求与冲动性购买
如果我们假设我们未来的消费是冲动消费,那么Tik Tok的概念大概就成立了。大多数用户在淘宝购物都是有目的的,所以它的搜索非常重要。后者以Tik Tok和小红书为代表。Tik Tok和小红书的大部分用户首先看自己感兴趣的内容,看到好的东西刺激他快速思考,形成所谓的种草,然后快速下单。
在思维敏捷的行为下,消费者本身可能并没有消费的需求,而只是为了休闲娱乐。当你看到一段有趣的内容,一些元素,比如时尚、名人推荐、打折等,会激发他的敏捷思维,形成他的种草行为。Tik Tok商家表示,这个平台的一个特点是,消费者在直播购买商品时基本不比价。在货架电商平台上,消费者搜索后往往是全方位对比后下单。